Assist Forward

ネットワーク内流通&委託販売管理

プライバシーポリシー


1. はじめに

アップルインターナショナル株式会社(以下「当社」)は、Assist Forward ディーラー管理システム(以下「本サービス」)を運営しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを利用する際における個人情報の収集、利用、開示、保護の方針について説明します。

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の適用される法令に従い、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を適切に取り扱うことに取り組んでいます。

Assist Forwardシステムを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解し、本ポリシーに記載されている個人情報の収集と使用に同意したものとみなされます。


2. データ管理者(個人情報取扱事業者)

お客様の個人情報に対するデータの管理責任者(個人情報取扱事業者)は以下の通りです:

アップルインターナショナル株式会社 (Apple International Co., Ltd.)

住所: [会社の住所], 東京都, 日本
代表者: [代表者氏名]
メールアドレス: privacy@assist-forward.site
電話番号: 03-XXXX-XXXX
個人情報保護管理者: [氏名], [役職]


3. 収集する情報

当社は、以下のカテゴリーの個人情報を収集および処理します:

3.1 ユーザーアカウント情報

カテゴリー
身元情報氏名、ユーザーID、表示名
連絡先情報メールアドレス、電話番号
雇用情報役職、配属店舗、所属会社
認証データパスワード(暗号化済み)、ログイン履歴、セッショントークン

3.2 店舗情報

カテゴリー
事業情報会社名、店舗名、店舗タイプ、都道府県
連絡先詳細電話番号、メールアドレス、LINE ID
運営データ加盟日、ステータス、ユーザー数、アクティブな出品数

3.3 顧客情報

車両の委託者(販売を委託するお客様)に関する情報:

3.4 車両出品情報

3.5 取引および通信データ

3.6 技術および利用データ


4. 情報の収集方法

4.1 直接収集

4.2 自動収集


5. 利用目的

5.1 サービスの提供

5.2 サービスの改善

5.3 コミュニケーション

5.4 セキュリティおよびコンプライアンス

5.5 事業運営


6. 処理の法的根拠

当社は、個人情報保護法および関連法令に基づき、以下の根拠に基づいて個人情報を処理します:

6.1 同意

ユーザーは、アカウント登録時および利用規約への同意時に、プライバシーポリシーに同意します。顧客データについては、加盟店がシステムに情報を入力する前に、適切な同意を得る必要があります。

6.2 契約上の必要性

フランチャイズ店舗およびその承認ユーザーに(本サービスの提供という)当社の契約上の義務を果たすために、個人情報の処理が必要です。

6.3 正当な利益

個人のプライバシー権に優先しない限りにおいて、詐欺防止、セキュリティ、サービスの改善などの正当な事業上の利益のために、データを処理する場合があります。

6.4 法的義務

当社は、適用される法令や法的手続きを遵守するために、個人情報を処理する場合があります。


7. データの共有および開示

7.1 アップルオートネットワーク内での共同利用

個人情報保護法に基づき、加盟店および本部間で個人データを以下の通り共同利用する場合があります:

7.2 サービスプロバイダー

当社は、以下の目的で第三者のサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります:

サービスの種類目的
クラウドインフラストラクチャホスティング、データストレージ、コンピューティングサービス
メール配信サービス通知およびシステムメールの送信
アクセス解析利用状況の分析およびパフォーマンス監視
セキュリティサービス脅威の検出およびセキュリティ監視

すべてのサービスプロバイダーは、個人情報を保護する契約上の義務を負っています。

7.3 法的要求事項

当社は、法律により義務付けられている場合、または以下に対応して個人情報を開示する場合があります:

7.4 事業の譲渡

合併、買収、または資産の売却が発生した場合、個人情報が承継組織に移転されることがあります。これに該当する移転が発生した場合には、ユーザーに事前通知します。

7.5 個人情報の非販売

当社は、マーケティングや広告活動の目的で、個人情報を第三者に販売することはありません。


8. データセキュリティ

当社は、個人情報を保護するために、包括的な技術的および組織的措置を実施しています:

8.1 技術的保護措置

8.2 アクセス制御

8.3 物理的安全管理措置

8.4 組織的措置

8.5 データのバックアップと復元


9. お客様の権利

個人情報保護法および当社のポリシーにおいて、お客様は以下の権利を有します:

9.1 アクセス権(開示の請求)

お客様は、当社が保持するご自身の保有個人データの開示を要求することができます。有効な要求を受領後、適切な期間内にデータのコピーを提供します。なお、書面等での開示請求については、所定の手数料を申し受ける場合があります。

9.2 訂正権

お客様は、不正確または不完全な個人情報の訂正を要求できます。多くのプロファイル情報は、ユーザー自身でシステム設定画面から直接更新することが可能です。

9.3 削除権

お客様は個人情報の削除を要求することができます。ただし、当社が特定のデータを保持する法的義務を負っている場合はこれに従います:

9.4 処理制限の権利

特定の状況において、ご自身の個人情報の取り扱いを制限するように要求することができます。

9.5 異議申し立て権

特定の目的での個人情報の利用や処理に対して、異議を申し立てる権利があります。

9.6 データポータビリティの権利

提供された情報を、構造化され、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式(JSON や CSV など)で受け取る権利があります。

権利の行使について

これらの権利のいずれかを行使するには、以下のアドレスまでお問い合わせください:

メールアドレス: privacy@assist-forward.site

要求を処理する前に、申請者の本人確認をお願いする場合があります。有効な要請には30日以内にご回答いたします。


10. クッキー(Cookies)およびトラッキング技術

Assist Forward システムでは、利便性の向上やアクセス分析のためにクッキーおよび類似の技術を使用しています:

10.1 必須クッキー (Essential Cookies)

システムの正常な動作に不可欠なクッキーです:

これらのクッキーは、サービスを提供するために必須の機能であるため、無効にすることはできません。

10.2 機能性クッキー (Functional Cookies)

10.3 分析クッキー (Analytics Cookies)

分析データは匿名で集計されており、個人を特定できる情報は含まれません。

10.4 クッキーの管理

お使いのWebブラウザの設定を通じてクッキーを制御することが可能です。ただし、必須クッキーを無効にした場合、システムの一部の機能が正常に機能しなくなる場合があります。


11. エラー報告およびパフォーマンス監視

本アプリケーションの安定性とパフォーマンスを向上させるため、当社は Functional Software, Inc. が提供する「Sentry」を使用しています。

11.1 収集されるデータ

11.2 データ処理の目的

これらのデータは、「アプリの機能向上(バグ修正)」および「アクセス分析(健全性監視)」の目的でのみ使用されます。

11.3 データの保持とプライバシー保護

Sentryは、GDPR (EU一般データ保護規則) に準拠するデータプロセッサーです。詳細は、Sentryのプライバシーポリシーをご確認ください。


12. セキュリティおよび改ざん防止対策

12.1 セキュリティ目的のための位置情報

当アプリケーションは、セキュリティおよび改ざん検知の目的でのみ、お客様のデバイスの位置情報サービスへのアクセスを要求します。この機能は、当社のランタイムアプリケーション自己保護(RASP)セキュリティフレームワークの一部です。

重要な注意事項:

12.2 位置情報権限の目的

位置情報権限は、以下の潜在的なセキュリティ脅威を検出するためにのみ使用されます。

12.3 データ処理


13. データの国際的移転

Assist Forwardは日本国内で運用され、主に日本市場のユーザー向けに提供されています。そのため、個人情報は原則として日本国内のサーバーに保存されます。

何らかの事由により日本国外へ個人情報を移転する必要がある場合は、適切な保護対策を講じます。


14. 子供のプライバシー

Assist Forward システムは、自動車業界に携わる法人の専門家向けに設計されたBtoB (Business-to-Business) プラットフォームです。本サービスは、18歳未満の未成年による使用を意図していません。


15. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新または改定する場合があります。変更を行った場合は以下の対応を行います:


16. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ窓口

アップルインターナショナル株式会社
個人情報保護事務局

メールアドレス: privacy@assist-forward.site
電話: 03-XXXX-XXXX
住所: [会社の住所], 東京都, 日本

システムサポートに関するお問い合わせ

Assist Forward サポートチーム

メールアドレス: support@assist-forward.site
電話: 03-XXXX-XXXX

いただいたお問い合わせについては、原則として10営業日以内に対応およびご返信いたします。


準拠法と管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈・適用は、日本国の法律に準拠するものとします。

本サービスまたは本プライバシーポリシーに起因し発生する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


© Apple International Co., Ltd. All rights reserved.